1 Ambito di applicazione e oggetto del contratto
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano i rapporti tra Ferienwohnung Julian (di seguito “FJ”) e il Cliente in relazione alla fornitura dei servizi di alloggio selezionati dal Cliente nel modulo di prenotazione tra gli alloggi offerti da FJ e disponibili sul sito www.ferienwohnung-julian.com o sui siti https://www.booking.com/Share-wGVqbb , https://www.airbnb.de/rooms/846888188828674828?guests=1&adults=1&s=67&unique_share_id=cadc7ba8-7cd5-46e6-8b9a-b13da534b13a , https://t.vrbo.io/Ja3QEId06Nb .
1.2 Il Cliente potrà richiedere la fornitura dei servizi inviando la proposta di prenotazione a FJ: via e-mail all'indirizzo ferienwohnung-julian@outlook.com; via telefono al numero +39 3396162677; attraverso la procedura di prenotazione online sul sito web.
1.3 Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Cliente ha formulato la proposta di prenotazione secondo le modalità di cui al punto 1.2 e l'ha portata a conoscenza di FJ. La conclusione del contratto è sempre subordinata alla disponibilità del servizio. La conferma sarà effettuata da FJ contestualmente al ricevimento della proposta di prenotazione o immediatamente dopo.
1.4 Nel caso in cui l'attivazione del servizio non sia possibile per cause non imputabili a FJ, il contratto sarà automaticamente risolto senza che FJ possa essere ritenuta responsabile nei confronti del cliente.
2 Attivazione e fornitura del servizio
2.1 Con l'attivazione del servizio, FJ garantisce al cliente - l'utilizzo di unità abitative arredate (di seguito “camere”) nel numero e nella tipologia indicati nell'offerta. - la possibilità di utilizzare gli spazi esterni, la connessione internet, la pulizia settimanale e il cambio della biancheria e tutti gli altri servizi previsti dalla normativa regionale vigente in materia di B&B.
2.2 FJ metterà a disposizione del cliente in comodato d'uso tutti gli altri oggetti necessari per la fruizione dei servizi selezionati (chiavi, tessere, utensili da cucina, ecc.).
2.3 L'ospite è tenuto a utilizzare le camere e le strutture in modo da non disturbare il normale servizio e i terzi ospitati nelle strutture di FJ. Il Cliente sarà l'unico responsabile di tutti i danni diretti derivanti dalla violazione di tale obbligo e terrà indenne FJ da tutte le conseguenze, costi e oneri.
2.4 Il Cliente terrà indenne FJ da tutti gli inconvenienti, danni, responsabilità, costi, comprese le spese legali, subiti o da subire da parte di FJ e terrà inoltre indenne FJ da tutte le azioni, pretese, richieste di terzi avanzate nei confronti di FJ, la cui causa o ragione risieda in un comportamento e/o omissione comunque imputabile al Cliente, o che sia comunque conseguenza dell'inosservanza e/o violazione delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali.
3 Prenotazione e pagamento
3.1 In caso di prenotazione futura, FJ richiede al Cliente il pagamento dell'importo dovuto una settimana prima del primo giorno di arrivo e sistemazione.
3.2 Il mancato pagamento dell'importo dovuto entro i termini sopra indicati comporterà la cancellazione della prenotazione senza necessità di notifica da parte di FJ.
4 Durata del contratto, cancellazioni e penali.
4.1 Il contratto è valido ed efficace dalla data di conclusione del contratto e termina quando si verificano entrambe le seguenti condizioni: - il Cliente e i terzi ad esso collegati o i suoi dipendenti hanno definitivamente lasciato l'Alloggio FJ; - il Cliente ha pagato l'intero importo dovuto a FJ.,
4.2 Il check-in deve avvenire tra le 15.00 e le 19.00; non è possibile utilizzare l'intera struttura prima di tale orario. Gli arrivi tardivi devono essere concordati in anticipo con FJ. In caso contrario, i tempi di attesa potrebbero allungarsi e non potranno essere richiesti rimborsi. La partenza deve avvenire entro e non oltre le ore 10.00, altrimenti verrà addebitata una notte aggiuntiva.
4.3 L'ospite ha il diritto di cancellare la prenotazione e di recedere dal contratto nei tempi indicati al punto 3.1. L'ospite che lascia l'FJ prematuramente non ha diritto a un rimborso per nessun motivo.
5 Tutela della privacy
5.1 Il Cliente è informato, ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003, che il trattamento dei dati personali forniti al FJ è necessario per consentire al FJ di adempiere agli obblighi derivanti dal presente contratto, nonché per adempiere ad obblighi derivanti da altre leggi o regolamenti.
5.2 Il titolare del trattamento è il legale rappresentante di FJ.
6 Documenti
6.1 Al momento dell'arrivo presso FJ, dovranno essere presentati i documenti di identificazione validi (passaporto, carta d'identità) necessari per le registrazioni previste dalla legge. Il mancato rispetto di questo obbligo costituisce un reato contro le disposizioni del Codice Penale e ci autorizza a richiedere l'immediato sgombero del FJ. I dati dei nostri ospiti saranno trattati in conformità alle norme vigenti in materia di protezione dei dati.
7 Responsabilità di FJ
7.1 FJ sarà responsabile solo per l'inadempimento del contratto e per la mancata fornitura del servizio per motivi di cui FJ è responsabile.
7.2 Se il cliente trova all'arrivo un servizio diverso da quello concordato ma lo accetta comunque, sarà automaticamente esonerato da qualsiasi richiesta di risarcimento danni e il nuovo servizio sostituirà quello precedentemente concordato per accordo tra le parti.
8 Limitazioni di responsabilità.
8.1 FJ non è responsabile di eventuali ritardi, disagi, disservizi e/o interruzioni del servizio dovuti a: - danni o disagi causati dall'interruzione totale o parziale della fornitura di energia elettrica o di acqua; - il B&B non risponde di eventuali oggetti di valore in possesso del cliente e portati nella struttura.
9 Regole della casa
9.1 Silenzio / Bambini. Dalle ore 23.00 alle ore 7.00 è richiesto il silenzio assoluto; in ogni caso devono essere rispettati comportamenti che non disturbino la quiete dei residenti della zona in qualsiasi momento della giornata e in qualsiasi modo.
9.2 Pulizia. Le camere saranno pulite dopo la partenza. Le camere devono essere lasciate libere per la pulizia entro le ore 10.00.
9.3 Altri ospiti. È severamente vietato portare altre persone in camera, in terrazza o in qualsiasi altra zona del FJ senza l'autorizzazione del gestore. Il cliente non può subaffittare o prestare la camera in tutto o in parte; la mancata osservanza di tale divieto comporterà l'annullamento della prenotazione e una multa di 250,00 €.
9.4 Fumo / armi / droghe. È severamente vietato portare armi, droghe ecc. Annullamento immediato del contratto. È severamente vietato fumare nelle camere. È consentito fumare in terrazza, ma solo negli appositi posacenere.
9.5 Effetti personali. Il FJ non è responsabile degli effetti personali lasciati incustoditi. Non si assume alcuna responsabilità per la perdita, il furto o il danneggiamento di oggetti personali lasciati nelle camere incustodite.
9.6 Animali domestici. Gli animali domestici di qualsiasi tipo e dimensione sono severamente vietati.
9.7 Modestia. È severamente vietato muoversi all'interno del FJ con abiti che possano offendere il pudore altrui. In ogni caso, è vietato all'ospite agire o comportarsi in modo da disturbare gli altri occupanti dell'edificio.
9.8 I servizi igienici. Si raccomanda un uso corretto e decoroso dei servizi igienici, evitando di gettare qualsiasi cosa nei bagni (utilizzare gli appositi cestini).
